الخدمات
مراقبة الجودة
العيب الذي يُرصد في موقع التحميل يكلّف أقل من العيب نفسه عند بوابة مركز التوزيع. ننظّم الفحص في ثلاث نقاط من السلسلة — وفق المعايير المتفق عليها في العقد.
لمن هذه الخدمة
ثلاث حالات تحتاج فيها الدفعة إلى عين أخرى
للمشتري الذي لا يستطيع حضور التحميل
تُحمَّل البضاعة على بعد ألف كيلومتر أو في الخارج. ننظّم الفحص في الموقع ونرسل تقريراً بتوثيق مصوّر قبل أن تغادر الشاحنة.
للمورّد إلى سلسلة تجزئة
معيار الاستلام في مركز التوزيع أعلى من معيار الجملة المعتاد. وما الذي يُفحص وبأي حدود مسموحة يُتفق عليه قبل الشحن لا بعد الرفض.
للشركة بلا قسم جودة
الاحتفاظ بمعاين ضمن الملاك من أجل بضع دفعات موسمية مكلف. ننظّم المراقبة كخدمة مستقلة — لشحنة محددة.
أين نراقب
ثلاث نقاط مراقبة
ثلاث نقاط، وثلاثة مخاطر مختلفة. في المنشأ يُرصد خلط الأصناف واستبدال الدفعة، وفي المرفق الحالة والتعبئة، وقبل التسليم ما أفسده النقل.
في المنشأ وعند التحميل
ننظّم المعاينة في موقع المورّد وأثناء التحميل بالاستعانة بمعاينين في منطقة المنشأ. ونطاق المعاينة والحدود المسموحة وفق المواصفات المتفق عليها.
في مرفق الفرز
مراقبة عند الإدخال وانتقاء حين تمرّ الدفعة عبر طاقات فرز تابعة لشركاء.
قبل التسليم
فحص نهائي قبل الإرسال إلى المشتري أو إلى مركز التوزيع: الحالة بعد النقل، واكتمال المستندات، ومطابقة التوسيم.
ماذا نفحص
خمسة بنود للفحص
نفحص في كل دفعة — بالقدر المتفق عليه في العقد.
المظهر
الحالة واللون وخلوّ البضاعة من العيوب الظاهرة — ضمن حدود المواصفات.
المقاس
تجانس الحجم مقابل المواصفات المتفق عليها.
سلامة التعبئة
تعبئة سليمة ونظيفة وبالصيغة الصحيحة.
التوسيم
التوسيم مطابق للمنتج وللدفعة ولمعيار الطرف المستلِم.
المستندات
مجموعة المستندات كاملة ومطابقة للشحنة.
تتوسّع القائمة بحسب البضاعة: للمنتجات الطازجة تُضاف حرارة التحميل وترتيب الشحن حسب تاريخ الصلاحية (FEFO)، وللبضائع السائبة الرطوبة ونسبة الشوائب، وللمجموعات الصناعية شهادات المطابقة.
النتيجة
الفارق يتحوّل إلى قرار
مهمّة المراقبة أن ترصد الفوارق قبل بوابة مركز التوزيع لا عندها. والفارق المرصود يتحوّل إلى قرار: قبول الدفعة، أو إعادة فرزها، أو إيقاف الشحن — ما دام ذلك رخيصاً وما دام القرار قرارك أنت.
المستندات
مراقبة لا تُروى بالكلام
- قائمة المعايير المفحوصة
- ما الذي فُحص بالضبط، وبأي حدود مسموحة، وفي أي نقطة من السلسلة.
- الانحرافات المرصودة
- ما الذي وُجد وبأي حجم، مع توثيق مصوّر للدفعة في موقع الفحص.
- القرار بشأن الدفعة
- القبول، أو إعادة الفرز، أو إيقاف الشحن — ومن اتخذ هذا القرار.
- مجموعة مستندات الشحنة
- مطابقة المستندات المرافقة مع الدفعة الفعلية.
صيغة التقرير ونطاق الفحص وترتيب الإجراءات عند الانحراف تُثبَّت في العقد قبل بدء العمل. أما المعاينة المستقلة عبر شركة مسّاحة بحرية فننظّمها على حدة إذا اشترطها عقدك أو مصرفك.
كيف تطلب
ماذا تذكر للاتفاق على المعايير
- 01
البضاعة وحجم الدفعة؛ وأين توجد لحظة الفحص.
- 02
المواصفات أو المعيار الذي تُقاس عليه المطابقة.
- 03
نقاط المراقبة: في المنشأ، في المرفق، قبل التسليم — أو الثلاث معاً.
- 04
ما الذي يُعدّ انحرافاً وأي قرار تريد اتخاذه عند رصده.
- 05
هل يلزم تقرير بالصيغة المعتمدة لدى مشتريك أو مصرفك أو السلسلة.
ادمج المراقبة في توريدك
اذكر البضاعة والمواصفات والنقاط التي يلزم الفحص فيها — ونعود إليك بالمعايير ونطاق المراقبة والتكلفة.