Сервисы
Контроль качества
Дефект, пойманный на площадке отгрузки, стоит меньше того же дефекта на воротах распределительного центра (РЦ). Организуем проверку в трёх точках цепочки — по критериям, согласованным в контракте.
Кому это нужно
Три ситуации, в которых партию смотрят чужими глазами
Покупателю, который не может приехать на отгрузку
Товар грузится за тысячу километров или за границей. Проверку на месте организуем и присылаем отчёт с фотофиксацией до того, как машина ушла.
Поставщику в торговую сеть
Стандарт приёмки РЦ выше обычного оптового. Что именно проверять и по каким допускам, согласуем до отгрузки, а не после отказа.
Компании без своей службы качества
Держать инспектора в штате ради нескольких партий в сезон дорого. Контроль организуем как отдельную услугу — под конкретную отгрузку.
Где контролируем
Три точки контроля
Три точки — три разных риска. В месте происхождения ловится пересорт и подмена партии, на площадке — состояние и упаковка, перед сдачей — то, что испортила перевозка.
В месте происхождения и на загрузке
Осмотр на площадке поставщика и при загрузке организуем, привлекая инспекторов в регионе происхождения. Объём осмотра и допуски — по согласованной спецификации.
На сортировочной площадке
Входной контроль и переборка, когда партия проходит через партнёрские сортировочные мощности.
Перед сдачей
Финальная проверка перед отправкой покупателю или в РЦ: состояние после перевозки, комплектность документов, соответствие маркировки.
Что проверяем
Пять пунктов контроля
Проверяем по каждой партии — в объёме, согласованном в контракте.
Внешний вид
Состояние, цвет, отсутствие видимых дефектов — по допускам спецификации.
Калибр
Однородность размера относительно согласованной спецификации.
Целостность упаковки
Неповреждённая, чистая упаковка правильного формата.
Маркировка
Маркировка соответствует товару, партии и стандарту принимающей стороны.
Документы
Комплект документов полон и соответствует грузу.
Перечень расширяется под товар: для свежей продукции добавляются температура при погрузке и порядок отгрузки по сроку годности (FEFO), для сыпучих — влажность и засорённость, для промышленных групп — сертификаты соответствия.
Результат
Расхождение превращается в решение
Задача контроля — поймать расхождения до ворот РЦ, а не на них. Пойманное расхождение превращается в решение: допустить партию, пересортировать её или остановить отгрузку — пока это ещё дёшево и пока решение принимаете вы.
Документы
Контроль, который нельзя пересказать словами
- Перечень проверенных параметров
- Что именно проверялось, по каким допускам и в какой точке цепочки.
- Выявленные отклонения
- Что найдено, в каком объёме, с фотофиксацией партии на месте проверки.
- Решение по партии
- Допуск, пересортировка, остановка отгрузки — и кто это решение принял.
- Комплект документов на груз
- Сверка сопроводительных документов с фактической партией.
Форма отчёта, объём проверки и порядок действий при отклонении фиксируются в контракте до начала работ. Независимую инспекцию сюрвейерской компанией организуем отдельно, если этого требует ваш контракт или банк.
Как запросить
Что назвать, чтобы согласовать критерии
- 01
Товар и объём партии; где она находится в момент проверки.
- 02
Спецификация или стандарт, по которому судим о соответствии.
- 03
Точки контроля: в месте происхождения, на площадке, перед сдачей — или все три.
- 04
Что считается отклонением и какое решение вы хотите принимать при его обнаружении.
- 05
Нужен ли отчёт в форме, принятой вашим покупателем, банком или сетью.
Встройте контроль в свою поставку
Назовите товар, спецификацию и точки, в которых нужна проверка, — вернёмся с критериями, объёмом контроля и стоимостью.